Preloader

Câu hỏi thường gặp

Về sản phẩm

Jelly Bird là nhãn hiệu đã đăng ký quyền sở hữu bởi Công ty TNHH Jelly Bird đối với dòng sản phẩm Thạch Sương Sáo và Thực phẩm dinh dưỡng.

Sở dĩ thạch Jelly Bird có tên là thạch thảo mộc bởi thành phần chính của nó là chiết xuất từ Cây Sương Sáo.

 

Sương sáo là một loài cây thảo mộc quý của Việt Nam với nhiều dưỡng chất như: 17 loại axit amin, chất xơ, pectin, polyphenol, flavonoids,… Có rất nhiều các nghiên cứu khoa học ở Việt Nam và trên thế giới đã chứng minh tác dụng của Sương sáo đối với sức khoẻ như tốt cho hệ tiêu hoá, giải nhiệt, mát gan, hỗ trợ điều trị tiểu đường, tim mạch, huyết áp,…

 

Ngoài thành phần chiết xuất thảo mộc, dòng sản phẩm Light của Jelly Bird sử dụng nguyên liệu là chiết xuất từ cây cỏ ngọt Stevia để thay thế cho đường thường. Điều đó giúp bạn có thể thưởng thức trọn vẹn vị ngon của sản phẩm mà không cần phải lo lắng về lượng calories nạp vào cơ thể. Jelly Bird còn bổ sung thêm chất xơ dinh dưỡng Fibersol-2 có tác dụng giảm hấp thu chất béo từ bữa ăn. Đây sẽ là sự lựa chọn tuyệt vời cho những khách hàng đang trong chế độ ăn kiêng.

Thạch Sương Sáo Jelly Bird mang hương thơm đặc trưng của cây thảo mộc cùng với một chút đắng nhẹ nhưng hậu vị ngọt ngào khó quên. Chắc chắn Jelly Bird sẽ làm bạn lưu luyến với những miếng thạch núng miếng vừa dai dai vừa mềm mướt tan trong miệng.

Với thành phần 100% từ thực vật, Jelly Bird không dùng bất cứ chất bảo quản hay phụ gia nào trong sản phẩm, do vậy bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng cho cả gia đình, kể cả trẻ nhỏ. Tuy nhiên, Jelly Bird khuyến nghị cho trẻ nhỏ ăn dưới sự giám sát của người lớn.

Thưởng thức vị thanh mát tự nhiên bằng cách ăn trực tiếp hoặc thêm vào các thức uống hàng ngày như sữa, sữa chua, trà hay cafe.

Tham khảo các món tráng miệng đa dạng và sáng tạo cùng Jelly Bird tại:

  • Website: Mục “Creative Kitchen”
  • Fanpage: Jelly Bird Việt Nam
  • Instagram: @jellybird.vietnam

Bao bì của Jelly Bird hoàn toàn từ chất liệu thân thiện với môi trường và có thể tái chế.

Lon Jelly Bird Classic chứa 37 calories / 100g

Lon Jelly Bird Light chứa 12 calories / 100g

Nhờ công nghệ sản xuất hiện đại, Thạch Jelly Bird có hạn sử dụng 2 năm ở điều kiện bảo quản thường mà không cần sử dụng đến chất bảo quản.

Sau khi mở nắp, quý khách vui lòng bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh và sử dụng trong vòng 3 ngày.

Về website của Jelly Bird

Là trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hoặc toàn bộ quá trình mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, từ việc trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ, thanh toán và hậu mãi.

Không, chúng tôi có cùng một mức giá cho tất cả các nền tảng bán lẻ.

Jelly Bird có chính sách giá riêng dành cho Cộng tác viên và Nhà phân phối.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline:

  • Khu vực miền Bắc: 0859 89 55 88
  • Khu vực miền Nam: 0859 98 55 88

Hoặc email: hello@vn.jelly-bird.com

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi trên các trang fanpage xã hội: Facebook Messenger, Instagram, Tiktok.

Mỗi vấn đề cần thời gian khác nhau để giải quyết, vì vậy chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn sớm nhất có thể ngay sau khi bạn liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của Jelly Bird.

Chương trình khách hàng thân thiết

Khách hàng có thể tham gia Chương trình Khách hàng thân thiết của chúng tôi để được hưởng các Ưu đãi như giảm giá, đổi điểm, quà tặng sinh nhật và các quyền lợi khác.

Bạn có thể tham gia chương trình Khách hàng thân thiết bằng cách đăng ký tài khoản tại website Jelly Bird hoặc trang fanpage xã hội (Facebook, Instagram, Tiktok).

Nếu bạn cần trợ giúp đặt lại mật khẩu của mình:

– Nhấp vào quên mật khẩu và nhập tên người dùng của bạn vào tài khoản.

– Kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm email đặt lại mật khẩu

– Nhấp vào URL được cung cấp trong email và bắt đầu đặt mật khẩu mới của bạn.

Bạn cũng có thể liên hệ hotline của chúng tôi để được hỗ trợ đổi mật khẩu.

Bạn có thể đến trang Tài khoản của tôi trong website của chúng tôi để thay đổi một số thông tin về quyền.

Có, bạn có thể sử dụng điểm của mình để đổi sang E-voucher sau đó sử dụng để thanh toán đơn hàng như bình thường.

Bạn chỉ cần chọn E-voucher hợp lệ của mình để áp dụng cho bước thanh toán.

Ưu đãi

Mọi tin tức về chương trình khuyến mãi và sự kiện sắp tới sẽ được chúng tôi cập nhật trên website, fanpage và qua email. Nếu bạn là thành viên của Jelly Bird, bạn sẽ nhận được email Bản tin hàng tháng hoặc hơn thế nữa. Vì vậy, đừng quên đăng ký Jelly Bird để nhận Bản tin về các ưu đãi và tin tức hấp dẫn.

Đối với khách lẻ, Jelly Bird  áp dụng những chính sách ưu đãi, giảm giá khác nhau tùy thuộc vào hạng thẻ thành viên mà khách hàng đang sở hữu. Riêng đối với các đơn hàng đặc biệt, đơn hàng đối tác… Jelly Bird  sẽ liên hệ trực tiếp với khách để trao đổi cụ thể về mức ưu đãi.

 

Đối với khách sỉ, đối tác, chính sách ưu đãi sẽ được trao đổi và thể hiện rõ trên hợp đồng hoặc các thỏa thuận mua bán trong quá trình khách hàng làm việc với nhân viên kinh doanh.

Đơn hàng và vận chuyển

Khách hàng có thể đặt hàng trên website hoặc liên hệ với chúng tôi qua hotline. Bạn cũng có thể đặt hàng qua Facebook, Instagram, TiktokShop hoặc qua gian hàng Shopee, Lazada, Tiki của Jelly Bird.

Có, bạn cần tạo Tài khoản của mình trước khi đặt hàng.

Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký với chúng tôi.

Trường hợp chưa nhận được email xác nhận đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0859 89 55 88 để chúng tôi kiểm tra và được hỗ trợ đơn hàng cho Quý khách.

Bạn chỉ có thể hủy đơn đặt hàng trên web của mình trước khi nó được xử lý để giao hàng. Vui lòng gọi ngay hotline: 0859 89 55 88 để được hủy đơn hàng và các hỗ trợ khác.

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực của bạn và phương thức giao hàng mà bạn lựa chọn. Thời gian chuyển phát nhanh nội thành TP.HCM – Hà Nội mất khoảng 1-3 giờ do tài xế của đại lý chuyển phát đảm nhận.

Phí giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách từ khu vực của bạn. Phí vận chuyển được áp dụng khác nhau giữa các khu vực trong nội thành và ngoại thành, giữa các tỉnh thành với nhau.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email: hello@vn.jelly-bird.com

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi trên các trang fanpage xã hội: Facebook Messenger, Instagram.

Bạn có thể đưa nó vào Danh sách yêu thích, sẽ có thông báo cho bạn khi chúng tôi có hàng về.

Xin lỗi, bạn không thể tạo đơn hàng khi mặt hàng đã hết. Bạn có thể đưa nó vào Danh sách yêu thích.

Thanh toán

Chúng tôi chấp nhận cả tiền mặt và thẻ thanh toán (ATM, Master Card, Visa) để thanh toán của bạn.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email: hello@vn.jelly-bird.com

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi trên các trang fanpage xã hội: Facebook Messenger, Instagram.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email: hello@vn.jelly-bird.com

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi trên các trang fanpage xã hội: Facebook Messenger, Instagram.

Trả hàng và đổi hàng

Khách hàng đồng ý sẽ kiểm tra kỹ chất lượng và số lượng sản phẩm do tài xế của Jelly Bird giao hoặc bằng dịch vụ chuyển phát nhanh. Quý khách có quyền từ chối nhận sản phẩm trong trường hợp có bất kỳ sai sót nào từ Jelly Bird, và vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24h để được hỗ trợ thêm: đổi trả, hoàn tiền.

Vì tính chất đặc biệt của sản phẩm của chúng tôi, một khi bạn ký xác nhận tiếp nhận, bạn đồng ý rằng sản phẩm không được trả lại trong bất kỳ trường hợp nào.

Quý khách có thể từ chối nhận hàng ngay trong thời gian tài xế của chúng tôi giao đơn hàng cho Quý khách, Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email: hello@vn.jelly-bird.com

Chúng tôi rất xin lỗi về sự bất tiện này. Vui lòng liên hệ trực tiếp nơi bạn đã mua hàng để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Rất tiếc, khi đơn hàng đang được giao cho bạn, bạn không thể hủy. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả hàng khi sản phẩm của chúng tôi bị hư hỏng hoặc giao nhầm sản phẩm.

Khoản tiền hoàn trả sau khi được Jelly Bird & Ngân hàng chấp thuận sẽ được gửi lại qua tài khoản ngân hàng của khách hàng từ 7-45 ngày làm việc tùy theo tài khoản ngân hàng của khách hàng.

Hỗ trợ

Nếu có ai đó đang đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ ngay đến hotline Jelly Bird để khóa tạm thời tài khoản. Chúng tôi sẽ mở lại tài khoản sau khi bạn đã cài đặt mật khẩu mới một cách an toàn.

Nếu có bất kỳ bất tiện nào xảy ra trong quá trình mua hàng hoặc trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ, trải nghiệm website … khách hàng có thể gửi thông tin phản hồi đến địa chỉ email: hello@vn.jelly-bird.com  hoặc hotline 0859 89 55 88. Chúng tôi sẽ cố gắng liên lạc bạn để hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

Close
Close
Sign in
Close
Cart (0)

Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng. Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.